SIKÇA SORULAN SORULAR

1. Rafya çantalarınız hangi malzemelerden yapılıyor?

Rafya çantalarımız doğal rafya liflerinden, gerçek deri sap ve detaylarla el işçiliğiyle üretilmektedir. Doğal ve sürdürülebilir malzemeler kullanıyoruz.

2. Çantalarınız suya dayanıklı mı?

Rafya doğal bir malzeme olduğu için suya karşı genel olarak dayanıklı değildir. Ancak suya dayanıklı çantalarımız da mevcuttur; bu ürünlerin açıklamalarında suya dayanıklılık bilgisi yer almaktadır.

3. Çanta sapları gerçek deri midir?

Evet, tüm çanta saplarımız ve deri detaylarımız %100 gerçek deriden yapılmıştır.

4. Çantalarınızı nasıl temizlemeliyim?

Kuru bir bezle nazikçe tozunu alabilirsiniz. Lekeler için hafif nemli bez kullanabilir, ancak fazla su ile temas ettirmemeye özen gösteriniz.

5. Ürünlerinizde iade ve değişim koşulları nelerdir?

Paket açıldıktan sonra iade kabul edilmemektedir. Ürünlerimizde herhangi bir üretim hatası varsa, ürün tesliminden itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

6. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargonuzun durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

7. Çantalarınız el yapımı mı?

Evet, her bir çantamız deneyimli ustalar tarafından el işçiliği ile özenle üretilmektedir.

8. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı ve banka havalesi ile ödeme kabul ediyoruz. Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

9. Yurtdışına gönderim yapıyor musunuz?

Şu an için yalnızca Türkiye içi teslimat yapıyoruz. Yurtdışına gönderim seçeneği üzerinde çalışıyoruz.

10. Çantalarınızın garanti süresi var mı?

Ürünlerimiz üretim hatalarına karşı 6 ay garantilidir. Garanti kapsamında kullanıcı kaynaklı hasarlar yer almaz.

11. Özel sipariş verebilir miyim?

Evet, özel siparişlerinizi memnuniyetle kabul ediyoruz. Tasarım, boyut veya detaylarla ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

12. Toptan sipariş verebilir miyim?

Evet, toptan siparişleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size özel fiyat teklifleri ve üretim planlaması sunabiliriz.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR
Çerez Kullanımı

Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.